如何扭亏 联想集团的巨亏发生在今年五月份，2.26亿美元的上一财年亏损成绩单让外界开始担心联想能否顶得住全球经济“寒冬”，但柳传志认为，联想集团的亏损更大的原因不是因为经济“寒冬”。 早在今年二月份公布2008财年第三季度亏损公告时，联想集团更换了外籍CEO阿梅里奥，杨元庆重新担任CEO一职，而柳传志则复出接替杨元庆担任董事长。 两个季度后，凭借成本下降和出售股票获得的收益，联想集团实现了单季5300万美元的盈利。同样，柳传志认为这次的扭亏也不是因为经济“解冻”。 “国际市场上大公司购买机器的时机并没有到来，而中国市场的良好发展环境只是加快了我们扭亏的时间，扭亏是因为我们解决了自己的问题。”柳传志说。 柳传志认为，成本大幅度削减，同时说到做到的企业文化的有力推进，以及新班子执行到位才是联想集团扭亏的主因。 联想二财季财报显示，公司控制成本的能力大幅度提升，费用率创纪录的低于10％，而生产每台电脑的成本下降了 14％.柳传志表示，扭亏正是因为联想把成本控制做好，也解决了一直以来存在的问题。 不仅如此，柳传志认为联想的经营还有上升的空间。“毛利率同比有不少的降低，原材料市场价格偏高等，都是我们没有预料到的，所以我们的成绩单还留有余地。” 在被问到扭亏之后是否会持续盈利时，柳传志几乎脱口而出说出了很肯定的答案，不过在考虑到可能不符合上市公司信息披露规则后，他很谨慎的表示“希望联想集团始终保持这样的态势。” 搭班子 树文化 给杨元庆打98分 在柳传志的管理思路中，选择合适的人是非常重要的一部分，也就是传统所说的“柳氏管理兵法”第一步-搭班子。而这次他复出担任联想集团董事局主席后，主要的工作也是选人。 “我刚复出的前两个月时间，我和联想控股这边已经说好，除非有非常大的事，否则不要找我。”柳传志回忆，最初的两个月时间，自己的脑子里都是装着的联想集团的事。 他所想的事情就是选择合适的领导班子。“事实证明，杨元庆以及现在的联想管理团队是非常合适的，如果要给他们打分，苛刻点的话可以打到98分。” 对于如何评价自己的工作，柳传志表示，没有给自己打分的必要，因为扭亏的具体工作都是杨元庆他们在做。“这个我不能和他们抢功。” 另一项柳传志的工作，就是协助杨元庆重新树立联想集团的文化，即“说到做到，尽心尽力。” 按照柳传志的说法，原来的董事局听取管理层汇报工作时，不能“说到做到”的情况已经比较严重，“以前几乎到了说任何话都让我不放心的程度。”未能达成目标后管理层总是能给自己找出理由来解释，而现在这样的情况已经消失。 柳传志举了俄罗斯市场的例子来说明说到做到文化的必要性，由于成功的复制了中国区的经验，选择了正确的领导人，并且及时推出新产品，所以一直保持2％市场份额的联想集团俄罗斯市场，现在市场占有率已经达到了5％. 说到做到的文化甚至影响到了董事会成员，董事们也都能抛开繁杂的工作来参加董事会，董事会的召开也能够更加及时和有效率。 梳理完流程、搭完领导班子，带好队伍之后，柳传志感觉复出的后几个月轻松了很多。“现在我和元庆也就是每星期固定联系一次的频率。” 战略发力移动互联网市场 2010年出全新产品 对于如何持续的盈利，柳传志讲了一个词，叫做“努力控制投资人的预期”。柳传志认为，由于整个世界经济环境还没有复苏，联想集团还有很多准备工作没有准备好，所以，柳传志也和董事会进行了有效的沟通，使得杨元庆的战略和想法能够得以有效的实施。 除了控制成本，增加新兴市场的收入外，对于接下来联想集团的新战略，柳传志透露，在移动互联网领域，联想集团将推出战略性创新产品。 柳传志认为，联想除了积极应战，会更多挖掘自己的潜力，积攒研发技术上的实力，准备进攻。 柳传志指出，在PC行业中，CPU和操作系统这两个核心制高点已经被英特尔（博客）和微软占据，这给其它企业的剩下的空间很少，而新领域就是联想突破的时机。“而在新的时代，很多既定的规则会被打破，包括CPU和操作系统的格局。” “而且杨元庆和他的团队已经在为这方面做准备了，我们在2010年就会有大动作。”柳传志补充到，现在在移动互联网时代，目前的PC已经不能满足移动上网的需求，而联想正在这方面寻求突破。 柳传志并未透露联想集团将推出那类具体产品。但对这款产品，联想也开始主动对外透露一些信息。 网易科技注意到柳传志正在使用的手机是联想移动和中国移动合作的OPhone.而此前联想集团新兴市场总裁陈绍鹏在接受网易科技专访时也透露，将推出创新性产品。 之前杨元庆在财报说明会上表示过，联想会在明年1月的美国CES（消费电子展）上有重要动作。 “贸工技”的道路，是柳传志当年定下的联想集团发展道路。在联想集团亏损的时期，其不断减少的研发费用也成为业内人士的话题。 不过，柳传志指出，现在到了联想集团需要在技术研发上突破的时候了，而且重视研发已经有了实质性投入，包括二财季出售的一部分投资了十几年的资产，其所得也是为了投入在研发力量当中。本季度财报显示，联想集团出售了持有的金山软件的股份获得一次性收入超过3000万美元，而整体研发费用增长2％. 不满意第四 联想是有主人的企业 “我们现在在全球的排名是第四，做为董事会董事长，我肯定不甘心。”柳传志说。 虽然柳传志没有明确说出联想要做到世界第几的排名，但在他看来，联想集团和现在的、已经消失的PC公司有着很大的不同。那就是，联想是有主人的公司。 “现在很多全球公司已经是创始人的第二代或第三代，后代不断出售手中持有的公司股票后，它们成为了一个公众的公司，职业经理人和独立董事的出现，这样可能造成短视的行为。” 而在柳传志这里，联想控股旗下所有公司都有一个宗旨，就是希望公司的管理层能够成为公司的主人。他认为这样才能有愿景。 “土生土长的人才会有这个公司的荣誉感，有深刻的感情，我们一路杀上来，联想不仅是我的命，难道不也是杨元庆的命吗？而我们在国际化的过程中要做的，就是把国际员工队伍都拉来重新创业。” 暂不退休 现在还可以做到帮忙不添乱 意外复出、快速扭亏，业内人士已经开始关心柳传志何时退休，柳传志却显然不愿意立刻就去做一个打高尔夫球的“快乐的老头”，在谈及联想愿景的时候，柳传志提高了声音，试图向网易科技解释清楚联想集团能够攀登更高的高峰。 在被问到是否考虑退休时，柳传志说到，暂时没有。 在柳传志看来，退休有两种情况，一个是自己已经对公司没有益处，而另一种就是公司需要，自己身体却不允许。“我现在还是可以做到帮忙不添乱的。” 而最初柳传志的复出宣言是“不成功就不退”，他对这个“成功”做出了定义，那就是要把联想带到更高的高度，而让联想在国际上得到更多的认可，这样可以推动中国经济品牌得到国外认可，而那时才能觉得自己为民族做了点事儿。“而现在此刻正是处在努力做的过程当中。”（王杰聪） 以下是网易科技专访柳传志文字实录： 网易科技：看前两天的新闻说您刚刚去了一次珠海，在照片上看起来您很开心，不知道您的开心和这次联想集团扭亏有没有关系？ 柳传志：当时的开心不是因为扭亏，大家都知道扭亏是预料中的事。 网易科技：在2月份您复出的时候提到在三年然后变成一年，现在两个财季就扭亏，您是怎么预测的？ <DIV class=qwewq id=Pager2 style=""DISPLAY: " block\?>柳传志：其实到底扭亏在什么地方，大的“冬天”是什么状况，这次我们的扭亏跟“解冻”没什么关系，国际市场上购买机器的时候并没有到来，这里面确实有一些趋势就是中国经济的好转加快了扭亏的时间，假如中国经济扭转不这么快的话也会扭亏，也许再延长一个季度。我们做的是经济没有复苏扭亏的准备，我们在国外以前是吃了挺大的亏，在国外主要销售商用电脑，而商用电脑大的商业公司到目前为止还没有大的采购行动，并不是算得那么准，世界经济复苏了要购买电脑了我们才扭亏，而是把成本方面可以节约多少以及过去存在的问题这些想的很透彻，这次中国的毛利率有比较大幅下降，这些不是在我们预料当中，我们对成本控制更好，所以实际上是留了余量。 网易科技：在您看这个扭亏会持续多久？ 柳传志：扭亏肯定不是偶然，也希望联想集团始终保持这样的增涨态势。 网易科技：第一财季的时候亏损金额在减少，您提到不要给我们太大压力，为什么这样说？ 柳传志：这是对投资人说的，投资人本身有这个习惯，当超过预想以后他们的预想就会越来越高，最后会高到实际承受不了，这个扭亏是第二次，第一次是1997年香港的大亏损，我把香港和北京的业务并起来变成一个联想，那个时候股价从0.29元开始，他们总觉得是偶然的，后来发现不是偶然的，总是超过了他们的预想，他们的预想就越来越高，后来我就学会一个词就是努力控制投资人的预期，现在整个世界环境并没有复苏，我们自己还有很多准备工作尚未完全做好。 网易科技：扭亏不是偶然的，在亏损的时候联想内部哪些东西有所变化？ 柳传志：杨元庆反复讲了两个战略，一个是防守一个是进攻，无论是防守还是进攻，我们各个地区的成本费用大幅度削减，这和过去相比是有根本变化的，新兴市场份额也大幅度增加，像俄罗斯这是新兴市场的重点地方，过去公司董事会要求管理层重视俄罗斯，但是市场份额始终超不过 2％，但是这才两个季度就达到5％，原因是什么呢？在执行上确实按照公司的步骤执行很成功，新的产品适合当地的需要，按照中国的做法很成功，另外在那的负责人很得力。俄罗斯整个PC市场整体看还是负增长，我们很好完成预定的工作。 网易科技：把预定的东西做出来很大程度是战略的执行，联想现在战略制定的团队是8人的团队，简单介绍一下。 柳传志：如果制定的人光在那空想，不把下面的细节想的明白，然后就向董事会报告最后就执行不了。现在提倡一定要解决 “说到做到”的问题，现在真正能做到。在说我要怎么做的时候把具体细节想的比较清楚，甚至还把很多困难想到了，这里面也有一些超乎预料的东西，但是也有正面超出预料的也有负面超出预料的，负面超出预料的不停的总结，保证下次不会再犯，这些都是历史遗留的问题，正面的事情还有很多，目前IT系统并没有完善，当年就是IT系统软弱所以在供应链的支持上存在一些问题，现在有了非常得力的人以及非常得力的计划，董事会觉得应该投入资金，也有钱从哪出的准备，后来还有更大的空间。 网易科技：杨总也提到在政策制定的时候沟通更顺畅了，文化在这半年中变化有哪些？ 柳传志：文化的变化非常主要，一个是说到做到，把说到做到提到非常高的高度，在以前快成了说任何话都让我觉得不放心的事，现在把说到做到提到了高度，让大家都明白这不仅是态度的问题，每说一句话的时候要对后面的事想的比较清楚，不仅是在整个管理层队伍当中，包括董事会开会，在董事会里面确实是有很多大牌人物参加，有的确实非常非常忙，有的董事工作习惯是具体事情要管，但是都养成了不迟到，如果有事提前请假，这样也能给管理层做出典范。 第二点是尽心尽力，元庆现在和一个班子工作积极性得到了充分的调动，原来元庆上来的时候国际董事们的担心，怕会不会走一些人，现在的结果一个没走，通过我跟他们聊通过侧面了解以及侧面了解外国人确实比以前好很多，这是CEO本身的工作艺术，它知道怎么样调动人的积极性，尤其是对待国际员工可能比对待中国员工，或者对中国的骨干更苛刻一点。另外要有这个本事，不能是外行，真懂才能控制住局势，现在元庆在公司里的威信已经很高，讨论问题的时候不但积极而且认真听他的意见然后再进行调整。像联想建班子这套做法已经移植过来。 网易科技：我们想知道您复出董事会主席做了哪些工作？ 柳传志：我回来以后的前两个月起的作用第一就是怕原来董事会上提出假定换了人有可能带来什么什么样的问题，这些问题是不是会发生，这些问题没有发生或者是很好地解决了。第二特别关注的就是这些人是不是留住，能不能和元庆很好地合作。第三点就是董事会是不是对现在的班子能够更好地予以支持，大家要进行协调，这也是非常重要的。有的时候在管理层，比如过去没有出国以前中国的管理层像元庆他们讨论完大事到我这来打招呼，现在的情况与以前不同，不能研究了半天董事们不同意，那样会造成麻烦，所以要提前沟通，用什么样的方法得到董事会包括做到全方位的支持，这是我需要做的。有的事情不是光说的，比如说管理层说了一件事将会向什么方向做，大家特别注意是不是往这个方向做。比如这些事情由谁来汇报，可能国际的人士汇报更合适，这样会加强董事会团队特别是对元庆的信任，现在业绩出来了好说话，业绩没出来的时候他们会要求一些支持，有时候还是比较麻烦。现在业绩两次出来事情好办多了。还有包括文化的建立，这不是董事长直接需要做的工作，到现在为止文化的会议我一直跟着开。 网易科技：在扭亏的过程中您给自己打多少分，给这套班子打多少分？ 柳传志：我的工作就是选对人，另外能够顺利的开展工作，选完以后跟一段看看是不是如此，到国际上是不是如此，我再多做就添乱了，业绩这些具体的事都是按照计划做的。 网易科技：前两天业绩发布我们也看到了元庆和绍鹏都比较辛苦，不知道您给他们打多少分？ 柳传志：如果苛刻点打分就是98分。 网易科技：也就是说可以打100分，但是苛刻点就是98. 柳传志：对，其实还有一部分重要工作。在电脑行业里我们此刻排第四，是由第三掉到第四，从1984年学做这一行的时候世界第一做PC的是IBM，现在IBM这块已经完全变成软件服务了，第二名叫王安也完全变了，那时候和HP齐名的是DEC当时很有名，现在也没有了。后来Compaq崛起后来也没有了，还有两家做大机器的公司也没有了，HP也一度出现了危机。在这些公司里60-70％没有的原因是80年代初PC出现他们坚持原来大机器的模式，不肯调整战略，认为个人电脑成不了气侯。对于做PC的公司在做的时间之内商业模式也好，技术创新也好跟不上就会下来。此刻联想位于第四的位置，作为董事会董事长肯定是不甘心，因为现在电脑行业到了一个新的阶段，移动互联网出现以后现在互联网的使用方式未必就那么方便，谁也不愿意带着这么大笔记本，可能会有很多新的产品出现，杨元庆的管理层在创新方面其实是做了准备的。 网易科技：为新的时代做了很多工作。 柳传志：对，也就是说我们面对毛利率下降的趋势，除了积极应战怎么样更好地降低成本，更好地和竞争对手展开竞争，挖掘潜力以外其实是准备了进攻的态势，这点是我心里感到特别满意的地方。人们经常说十年磨一剑，我们磨了很长时间，又是国内企业，上来跟国际企业拼这个拼那个是不可能的，新的时间到来可能是过去某些标准包括操作系统、CPU，在这种情况下给所有有志向和也准备的人提供了机会，而此刻由于有了中国的根据地，有目前的势能我相信元庆的团队会有所作为。 网易科技：大家关心的是您复出了联想集团的亏损就止住了，然后盈利了。您说您复出会到事业成功为止，现在成功的标准是什么？ 柳传志：后面还有向更高目标冲击的过程，我相信杨元庆也不甘心做第三第四就完了，我相信那不是我们的志向，所以离真正成功的目标还有一些距离。 至于什么时候退休，我觉得对工作没什么益处就该退休了，还有就是力不能支。我现在做董事长能更好地保证管理层团队更好地发展，对我来说我原来该做什么做什么。下面还有更高的高峰要攀登。 网易科技：最后一个问题，上个季度戴尔下滑到第三，联想品牌要发展到什么高度，比如说要做到第几？ 柳传志：这个得我们商量以后才敢说，联想集团跟其他几个公司或者已经垮了的公司有很多不同，联想集团是真正有主人的公司，有很多公司有创始人然后就上市了成为了公众公司，都是独立董事代表董事绝大部分，独立董事的工作就是要保证不形成内部人控制，管理层不能给自己谋利，而管理层是职业经理人，有的时候就会出现这个公司没有愿景，这个管理认不是土生土长的，土生土长的会带有这个公司的荣誉感，而且有非常深厚的感情。独立董事很容易有短期行为，谁来想愿景？为什么我们兴奋是因为我们一路杀上来都是杨元庆，联想不也是他的命吗，现在要把整个国际员工队伍都带成为我们重新创业，他们要达到更高的高峰，有这样的使命感自然就有更高的高度。真的做到那样就更觉得自己也成就感或者为民族做出了点事，现在此刻正是努力做的过程，谈不到做到了什么。目前中国的经济品牌并没有得到国外的认可，国家经济品牌应该是有很多大的企业的经济品牌在里面共同起作用形成的，联想希望能够起这样的作用。 网易科技：谢谢柳总。 |
